Abonnement - Contestation de communication

</head>
<body bgcolor="#FFFFFF">
<table bgcolor="#FFFFFF">
<tr>
<td>
<center><H1><span class="titre">Contestation de communication</span></center></H1>
<br />
<div id="lettre">
<div class="em">
<span class="infos">Martin DUPONT<br />
25 rue du Parc<br />
63000 CLERMONT-FERRAND<br />
Votre numéro de téléphone<br />
Votre numéro de client<br />
</span>
</div>
<div class="dest">
<span class="infos">Société XXXX<br />
23 rue de l'industrie<br />
75001 PARIS</span>
</div>
<div class="objet">
<strong>Objet : contestation de la facture n°XXXXX</strong>
</div>
<div class="date">Clermont-Ferrand, le 12 janvier 2006
</div>
<div class="corps">		Monsieur,<br />
<br />
	Je tiens à vous informer par la présente que, sauf erreur de ma part, la dernière facture que vous m’avez envoyée semble ne pas correspondre à la réalité des communications que j’ai passées. <br />
	Est-il possible qu’une anomalie quant à la connexion de ma ligne à votre réseau en soit la cause ?<br />
	Aussi, je vous demanderai de bien vouloir procéder à la vérification des informations relatives aux  numéros suivants : XXXXXXXXXX, XXXXXXXXXX, etc, numéros qui me sont inconnus et qui figurent pourtant sur le relevé détaillé de mes communications. J’espère que vos recherches sauront me donner plus de détails sur les numéros en question.<br />
<br />
	Dans l’attente de votre réponse, je vous prie de recevoir, Monsieur, mes sincères salutations. <br />
	<br />
<br />
<br />
Signature.<br />
<br />
<br />
	PS : Veuillez trouver en pièce jointe une copie de mon relevé de communications, sur lequel sont entourés les numéros contestés.<br />
								<br />
</div>
<div class="note"><span class="T2">NOTE : </span>cette lettre est à envoyer en recommandé avec accusé de réception. Le fait de disposer d’un relevé détaillé de vos communications est un atout considérable dans la crédibilité de la lettre. Autrement, les chances de voir aboutir une contestation de facture sont infimes.</div>
</div>
</td>
</tr>
</table>

</body>
</html>

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